Curriculum

Khóa học Sale OTA tự học online ( Đầy đủ tất cả kiến thức A-Z)

Chuẩn bị gì trước khi bắt đầu tham gia học và làm Sale OTA

0/11

1. Tổng quan thông tin về OTA & Sale OTAs

0/16

2. Các yếu tố cảm quan ảnh hưởng đến quyết định đặt phòng của khách hàng trên nền tảng số (OTAs)

0/7

3. Hướng dẫn đăng ký các kênh OTA (nhiều kênh / đa kênh)

0/29

4.1. Hướng dẫn sử dụng extranet của các kênh OTA (các mục cơ bản)

0/45

4.2 Hướng dẫn cài đặt một số thông tin khác trong extranet của các kênh OTA

0/20

5. Hướng dẫn cách liên hệ với các trang OTA khi cần hỗ trợ

0/9

6. Cách liên hệ với khách hàng trên các kênh OTA

0/12

7. Cơ chế giá, thanh toán, cách tính giá thu về trên các kênh OTA

0/17

8. Yếu tố ảnh hưởng đến khả năng hiển thị và thông số ảnh hưởng đến thứ hạng kênh OTA

0/2

9. Tối ưu điểm nội dung trên các trang OTA

0/15

10.0 Hướng dẫn cài khuyến mại, cách hiển thị của khuyến mại trên các kênh OTAs

0/4

10.1 Set up khuyến mại & tham gia các chương trình Marketing nâng cao trên các trang OTA

0/29

10.3 Thao tác cài đặt chiến dịch/ campaign trên các kênh OTAs

0/4

10.4 Tham gia các trương trình Marketing nâng cao trên kênh OTA

0/2

11. Kiểm tra và xử lý chênh lệch giá trên các kênh OTA

0/8

12 Xem báo cáo thống kê trên các trang OTA lớn

0/6

13. Các hình thức quản lý nhiều kênh OTA của chuỗi khách sạn

0/8

14 Mô hình kinh doanh phòng trên kênh OTA theo giờ + B2B

0/3

15 Cách tăng thứ hạng lượt xem trên các kênh OTA cho CSLT

0/5

16 Một số ý tưởng để tập chung cho một số kênh OTA riêng lẻ

0/2

Câu hỏi trắc nghiệm về SALES OTA

0/5

THÔNG TIN CUỐI SAU KHI HỌC XONG VỀ SALE OTA

0/2

Text lesson

0.2 Phần mềm cần chuẩn bị để thực hành khi vận hành Sale OTA và nhận hỗ trợ về OTA từ OTAVN

Đây là một số phần mềm sử dụng để hỗ trợ việc đào tạo, thực hành trao đổi từ xa trong quá trình đào tạo OTA và hỗ trợ sau này sau khi kết thúc khóa học Sale OTA. Nếu bạn sử dụng máy tính để bàn/ PC thì cần được trang bị camera/ micro (tai nghe) để có thể trao đổi được. Nếu dùng Laptop thì đã được trang bị có sẵn rồi. Nếu dùng hệ điều hành MacOS/ Linux hãy cài phần mềm hỗ trợ trên đa nền tảng như Anydesk để sử dụng được.

CHÚNG TÔI ƯU TIÊN SỬ DỤNG: ULTRAVIEWER/ ANYDESK + GOOGLE MEET

PHẦN MỀM GỌI VIDEO CALL/ MEETING HỖ TRỢ ĐÀO TẠO SALE OTA

OTAVN thường sử dụng Google Meet trên nền tảng web, app di động (hỗ trợ tất cả các hệ điều hành Windows, MacOS, Linux) để gọi video, âm thanh thay vì dùng gọi qua một số công cụ như Zalo.
Phần mềm gọi video call/ âm thanh cuộc gọi: Telegram (hỗ trợ tất cả các hệ điều hành Windows, MacOS, Linux) hoặc zalo, Viber dùng thay thế cho google meet cũng có thể dùng cho việc đào tạo Sale OTA theo phương thức online 1-1/ nhóm cho cá nhân hoặc nhóm.

PHẦN MỀM ĐIỀU KHIỂN MÁY TÍNH/ ĐIỆN THOẠI TỪ XA

Phần mềm điều khiển MÁY TÍNH từ xa: Anydesk, Teamviewer (hỗ trợ tất cả các hệ điều hành Windows, MacOS, Linux)
Phần mềm điều khiển MÁY TÍNH từ xa: Ultraviewer (hỗ trợ hệ điều hành Windows)
Phần mềm điều khiển ĐIỆN THOẠI từ xa: Anydesk, Teamviewer Quicksupport (hỗ trợ hệ điều hành Android, iOS)

PHẦN MỀM THAY ĐỔI KÍCH THƯỚC ẢNH/ ĐỔI TÊN HÀNG LOẠT

Phần mềm thay đổi kích thước/ nén ảnh: Xnresize (hỗ trợ tất cả các hệ điều hành Windows, MacOS, Linux)
Phần mềm thay đổi kích thước/ nén ảnh: Caesium (hỗ trợ hệ điều hành Windows)
Phần mềm đổi tên ảnh/ file hàng loạt: Inviska rename (hỗ trợ tất cả các hệ điều hành Windows, MacOS, Linux)

HƯỚNG DẪN TẢI PHẦN MỀM/ APP VÀ CÁCH CÀI ĐẶT/ CÁCH DÙNG (***)

Link tải/ cài đặt phần mềm trên máy tính/ laptop. Nếu sử dụng máy tính bảng Bạn tìm kiếm trên kho ứng dụng Google Play hoặc App store để cài đặt (Telegram, Anydesk):

Gọi video, hội thảo, đào tạo Google Meet https://meet.google.com/ (Không cần cài đặt trên máy tính, nếu dùng trên điện thoại thì cài app trên Android/ iOS)
Phần mềm gọi video call trên máy tính/ điện thoại Telegram: https://telegram.org/apps (Tất cả hệ điều hành Windows/ MacOS/ Linux)
Phần mềm điều khiển máy tính/ điện thoại Anydesk: https://anydesk.com/en (Tất cả hệ điều hành Windows/ MacOS/ Linux)
Phần mềm gọi video call trên máy tính/ điện thoại Zalo: https://zalo.me/pc (chỉ chạy trên HĐH Windows)
Phần mềm điều khiển máy tính Ultraviewer: https://www.ultraviewer.net/vi/download.html (chỉ chạy trên HĐH Windows)
Phần mềm nén ảnh, thay đổi kích thước ảnh XNreview: https://www.xnview.com/en/xnresize/ (Tất cả hệ điều hành Windows/ MacOS/ Linux)
Phần mềm nén ảnh, thay đổi kích thước ảnh Caesium: https://saerasoft.com/ (chỉ chạy trên HĐH Windows)
Phần mềm hỗ trợ tăng lượt xem cho website/ các kênh OTA: https://seoiclick.com/phan-mem/iclick (chỉ chạy trên window) – Hướng dẫn sử dụng ở phần sau

Lưu ý:

Sau khi bấm tải bạn lưu về máy tính, mở thư mục đã tải về nhấn đúp chuột để cài đặt. Với một số công cụ điều khiển từ xa mỗi khi dùng bạn phải bật phần mềm lên trên máy tính/ điện thoại và cung cấp ID và Password (mật khẩu) cho người khác để có thể truy cập vào máy tính/ điện thoại từ xa. Mỗi lần mở lên sẽ là 1 ID và Password khác nhau.
Khi dùng Google Meet bạn phải cấp quyền truy cập Micro/ camera thì mới trò chuyện trao đổi được. Trên trình duyệt bạn nhấn vào hình ổ khóa trên thanh địa chỉ của trình duyệt > Site setting > chọn allow mục Microphone và Camera