Học Sale OTA theo chủ đề liên hệ với khách và liên hệ hỗ trợ với các trang - Bán phòng
- Giới thiệu
- Nội dung đào tạo
- Đánh giá
Học Sale OTA theo chủ đề liên hệ với khách và liên hệ hỗ trợ với các trang sẽ giúp các bạn chủ động trong công việc vận hành CSLT của mình, không bị động và giảm phụ thuộc vào các kênh OTA. Khi bạn biết các cách liên hệ thì bạn hoàn toàn có thể chủ động liên hệ với khách hàng và nâng cao trải nghiệm, có sự tương tác với khách hàng và giảm tình trạng hủy đặt phòng.
TOP BÀI VIẾT NỔI BẬT NHẤT TỪ OTA VIỆT NAM
- Top 10 kênh OTA bán phòng khách sạn tại Việt Nam hiệu quả nhất
- Top 10+ công cụ quản lý kênh OTA/ channel manager tốt nhất thế giới
- Disparity LÀ GÌ trên OTA và là “nỗi sợ hãi” của dân kinh doanh khách sạn?
- 8 kỹ năng bán hàng của của nhân viên bán phòng/ Sale giỏi
- Hiệu quả của kênh OTA mang lại cho khách sạn/ homestay
- Làm sao để hạn chế các đánh giá xấu và có nhiều đánh giá tốt trên các kênh OTA
- Hình thức thanh toán giữa khách hàng với các kênh OTA và CSLT
- Ở đâu cung cấp khóa học Sales OTA giá rẻ & uy tín nhất
-
1
5.1 Nguyên tắc chung và hướng dẫn cách liên hệ với trang OTAViệc liên hệ với các kênh OTA quốc tế (trụ sở ngoài Việt Nam) việc liên hệ bằng điện thoại không phải là phương án tối ưu. Chúng tôi sẽ hướng dẫn các bạn các phương thức liên hệ với đối tác để nhận trợ giúp về các kênh OTA
-
2
5.6 Hướng dẫn cách liên hệ với trang OTA - AIRBNB
-
3
5.7 Hướng dẫn cách liên hệ với trang OTA - Traveloka
-
4
5.5 Hướng dẫn cách liên hệ với trang OTA - CTRIP
-
5
5.4 Hướng dẫn cách liên hệ với trang OTA - EXPEDIA
-
6
5.3 Hướng dẫn cách liên hệ với trang OTA - AGODA
-
7
5.2.1 Hướng dẫn cách liên hệ với trang OTA - booking.com
-
8
3.3.0 Nguyên tắc và cách đăng ký bất kỳ kênh OTA nào
Đăng ký và hoạt động hiệu quả trên các kênh OTA là bước quan trọng để mở rộng thị trường, tăng tỷ lệ lấp đầy phòng, và nâng cao doanh thu. Bằng cách chọn kênh phù hợp, quản lý chuyên nghiệp và tối ưu chiến lược giá, các cơ sở lưu trú có thể tận dụng tối đa tiềm năng từ các nền tảng OTA.
-
9
Trung trâm trợ giúp, Email và SĐT liên hệ với các trang OTAHướng dẫn cách liên hệ với trang OTA. Thông tin về Đường dẫn trợ giúp, Email liên hệ và SĐT liên hệ hỗ trợ đối tác (CSLT)
-
10
6.3 Cách liên hệ với khách trong extranet các kênh OTA
Một số kênh OTA lớn như Booking.com chúng ta có thể liên hệ với khách trong extranet các kênh OTA qua công cụ của hệ thống. Những đặt phòng chưa thanh toán/ pay at hotel bạn sẽ có số điện thoại của khách hàng.
-
11
6.4 Cách liên hệ với khách trong extranet kênh OTA - Agoda
-
12
6.5 Cách liên hệ với khách trong extranet kênh OTA - Booking.com
-
13
6.6 Cách liên hệ với khách trong extranet các kênh OTA - Expedia
-
14
6.7 Cách liên hệ với khách hàng bằng Email mã hóa trên các kênh OTA - booking.com, agoda, expedia
Ngoài cách lên hệ bằng cách gửi tin nhắn, nội dung trong extranet bạn có thể phản hồi email có yêu cầu của khách hàng hoặc soạn email mới tới email mã hóa của khách hàng để gửi cho khách hàng trên các kênh OTA, khách hàng sẽ vẫn nhận được Email, ứng dụng mà khách cài đặt (thông báo đẩy)
-
15
Cách liên hệ bằng Email mã hóa trên các kênh OTA
Ngoài cách lên hệ bằng cách gửi tin nhắn, nội dung trong extranet bạn có thể phản hồi email có yêu cầu của khách hàng hoặc soạn email mới tới email mã hóa của khách hàng để gửi cho khách hàng trên các kênh OTA, khách hàng sẽ vẫn nhận được Email, ứng dụng mà khách cài đặt (thông báo đẩy)
